Slechts door een glazen wand van de showroom gescheiden, vormt de werkplaats de kern van het BMW dealerschap in Alphen aan den Rijn en Woerden. Evenals in de verkoop wordt hier niet snel gezegd dat iets niet kan. Van 07.45 uur 's ochtend tot 18.00 uur 's avonds zijn Jaap-Jan Hoogendoorn (Alphen) en Arend Graveland (Woerden) uw gesprekspartner.
Beide heren vertalen uw wensen en constateringen ten aanzien van uw auto feilloos naar de monteurs en letten er ook op dat de werkzaamheden worden uitgevoerd zoals met u besproken is. Vanzelfsprekend wordt er uitsluitend gebruik gemaakt van originele BMW onderdelen. Zijn wij van mening dat er nog aanvullende werkzaamheden moet plaatsvinden, dan zullen wij dit eerst met u overleggen.
Voor onderhoud (olieservice, inspectie, vervangen banden, zomer-/wintercheck, storingen en dergelijke) maken wij graag een afspraak. Bij uw werkplaatsbezoek staat er een representatieve BMW uit onze huurvloot voor uw klaar. Wilt u liever wachten -terwijl er aan uw BMW wordt gewerkt- dan heeft u de beschikking over een rustige werkplek. Mocht u -onderweg- een technische vraag of probleem hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen of langskomen. Indien het probleem gelijk te verhelpen is, zullen wij ervoor zorgen dat u weer zo snel mogelijk op weg kunt. Hebben de werkzaamheden wat meer voeten in de aarde (doordat er bijvoorbeeld een onderdeel besteld moet worden), dan maken wij een vervolgafspraak.